Términos y condiciones

1 Disposiciones generales

1.1 Las presentes Condiciones y Términos Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por Rocfit (Maquinaria Automática Comercial, SL) así como la publicidad dirigida a sus clientes y/o usuarios a través de su tienda online www.rocfit.com/gimnasio-en-casa, propiedad de MAQUINARIA AUTOMÁTICA COMERCIAL, SL con domicilio social en calle Enrique Mariñas Romero, 36-12º de A Coruña, España y CIF número B-15.143.258. Quedan señalados como datos de contacto de Rocfit los siguientes: Teléfono 900 30 44 44; Correo electrónico: tienda@rocfit.com

1.2 Se entenderá cliente y/o usuario a todo aquel internauta que mediante el procedimiento que se detalla en estas Condiciones Generales registre voluntariamente sus datos en la tienda virtual con la finalidad de realizar una compra. Se considerará parte vendedora a Maquinaria Automática Comercial (Rocfit) con CIF número B-15.143.258

2. Condiciones de venta

2.1 Para llevar a cabo una compra, el usuario deberá estar registrado en la tienda online. Una vez se haya seleccionado el producto o productos, éstos serán añadidos al carro de compra.

2.2 Maquinaria Automática Comercial se reserva el derecho de modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

2.3 Los plazos de entrega de los productos son de 5 a 7 días laborables en Península, una vez confirmado el pago por parte del cliente. Para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias los plazos de entrega pueden variar entre 7 y 9 días laborables.

3. Formas de pago

Las formas de pago aceptadas por Maquinaria Automática Comercial son las siguientes:

3.1 Paypal: El cliente será dirigido a la web de Paypal aprovechando su plataforma de pago seguro y una vez en ella se podrá realizar el pago a través de la cuenta del usuario en este servicio. Toda la información que se transmite a la tienda online viajará cifrada a través de la red gracias a el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer).

3.2 Tarjeta de crédito o débito: Al pagar con tarjeta Visa o Mastercad se solicitarán siempre los datos correspondientes al número de tarjeta, fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de la tarjeta, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro y se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria que emplea el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Así pues, todos los datos ofrecidos por el cliente quedan instantáneamente encriptados en su ordenador y nadie puede hacer uso de ellos sin autorización. Además, estos datos tampoco quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual, con cada nuevo pedido, deberás volver a comunicárnoslo. Cualquier problema con la pasarela de pago o cancelación de la compra será responsabilidad de la entidad bancaria del usuario.

3.3 Transferencia bancaria: Si se selecciona la opción de transferencia bancaria, el usuario recibirá el número de cuenta y banco en el que deberá realizar el pago para formalizar la compra. En el momento de realizar dicha transferencia serán necesarios el nombre y apellidos del comprador, así como la referencia del pedido como concepto de la transferencia. Una vez se haya recibido el importe por la compra se realizará el envío del producto seleccionado. Por lo que el tiempo de entrega empieza a contar desde la recepción de la transferencia.

3.4 Contrareembolso: El pago contrareembolso se efectuará a la entrega del paquete, pagando en mano al mensajero, en efectivo y con el importe exacto. En ningún caso se realizará la entrega del producto sin el pago del pedido.

4. Transporte y entrega

4.1 Puede solicitarse el envío del pedido a una dirección determinada. En este caso los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario a Rocfit a través de una empresa de mensajería y se ofrecerá un código de seguimiento, cuando sea posible, para revisar su estado.

4.2 Debido al volumen de la mercancía, es necesario indicar si el domicilio de entrega dispone de ascensor. En caso de no haberlo, se entregará el producto en el portal del domicilio pero será el cliente el responsable de su subida o podrá pagar un cargo adicional para que el mensajero lo suba a la vivienda.

4.3 El montaje de la mercancía siempre será por cuenta del cliente. Dispondrá de unas instrucciones sencilllas de montaje y de un tutorial disponible en Youtube.

¡AVISO! En las compras que se hagan desde Ceuta, Melilla y Canarias los impuestos y aduanas serán abonados por el cliente y tendrán que pagarse en efectivo al transportista.

5. Política de devoluciones y cancelación

5.1 Si no estás satisfecho con tu compra dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para enviarnos un email a tienda@rocfit.com o comunicarnos vía telefónica al 900 30 44 44 que deseas devolver el producto.

5.2 En el caso de que la devolución se realice por motivos ajenos a Rocfit, como equivocaciones al seleccionar un color u otras características, que sean consecuencia de un error o cambio de opinión por parte del cliente en el momento de hacer la compra, será siempre el cliente quien se encargue de los costes de transporte de dicha devolución. En estos casos se reembolsará al cliente el pago recibido en un plazo de 14 días laborables, una vez el producto haya llegado al almacén de Rocfit en la siguiente dirección (Avenida Primera, parcela C14 Polígono de Pocomaco 15190 A Coruña). Para la devolución, siempre será imprescindible enviar el pedido en el embalaje original a esta dirección, sin el mismo, la devolución no podrá realizarse.

5.3 En el caso de que la devolución sea por errores cometidos por Rocfit (producto que no coincide con el pedido realizado o producto defectuoso) la empresa se hará cargo de los costes asociados a la recogida del producto y/o cambio por el correcto.

5.4 Rocfit se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

* En el caso de la Total Gym XLS dispones de un plazo de un mes para probar la máquina. Si no estás satisfecho te devolveremos el dinero. Solo se aceptarán las máquinas en su embalaje original y los portes del envío correrán por cuenta del cliente. La máquina debe enviarse a la siguiente dirección, Avenida Primera, parcela C14 Polígono de Pocomaco 15190 A Coruña. Una vez comprobemos que el equipo se encuentra en perfecto estado, se llevará a cabo el abono correspondiente del precio de la máquina.

6. Política de privacidad

6.1 Los datos facilitados por el cliente se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal cuyo responsable es, Maquinaria Automática Comercial SL con domicilio social en calle Enrique Mariñas Romero, 36-12º 15009 A Coruña, España y CIF número B-15.143.258 a los efectos de poder ejecutar la adquisición de productos que se quieran contratar en nuestra tienda online. Asimismo, el cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (LOPD), para lo que podrá dirigirse a Maquinaria Automática Comercial SL con domicilio social en calle Enrique Mariñas Romero, 36-12º 15009 A Coruña, España y CIF número B-15.143.258.

6.2 Se informa también que esta página web utiliza cookies que son ficheros que se almacenan en el disco duro y que van a servir para identificar al usuario en el momento en que acceda a esta página web, con la finalidad de facilitarle la navegación a la hora de consultar nuestros productos y llevar a cabo su adquisición.

6.3 El cliente es consiente expresamente que sus datos puedan ser tratados por el responsable, aun después de finalizada la relación contractual, para remitirle información comercial sobre nuestras actividades, por vía postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, así como que sus datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad.

6.4 Asimismo, se informa al cliente de que, a tenor del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en relación a las comunicaciones comerciales por vía electrónica, Ud. podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales notificándonoslo al siguiente e-mail señalando su nombre, apellidos, D.N.I. y copia de este escaneada (copia no necesaria si ejerce su derecho a revocar a través de e-mail que conste en nuestra base de datos): tienda@rocfit.com

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